Abonnement aux paniers de légumes de Château Fer
Version Mise à jour 02/2022
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE PASSER VOTRE COMMANDE
Elles fixent entre les clients et la ferme, les règles de fonctionnement général de l’abonnement aux paniers de Châteaufer : durée, prix, formules, conditions de paiement et distribution. Toute souscription à une formule d’abonnement vaut acceptation des présentes conditions,
Les formules
4 formules au choix sont proposées, le tarif varie selon la durée :
Le panier Gourmet pour consommateurs occasionnels de légumes : Découverte 12,00 € Saison 11,00 € Année 10,50
Le panier Épicurien pour consommateurs réguliers de légumes : Découverte18,00 € Saison 16,50 € Année 15,75
Le panier Gastronome pour consommateurs quotidiens de légumes : Découverte 30,00€ Saison 27,50 € Année 26,25 €
Le panier Tribu pour les consommateurs de légumes avertis ou végétariens : Découverte 36,00 € Saison 33,00 € Année 31,50€
Pour bénéficier du tarif Année, l’abonnement doit être souscrit dans les 4 semaines qui suivent la reprise de la distribution des paniers ou pour 44 semaines minimum.
Pour bénéficier du tarif Saison, l’abonnement doit être souscrit pour une durée minimale de 20 semaines consécutives. Si vous ne souhaitez pas vous engager sur des semaines consécutives, la ferme propose une solution de carte prépayée qui donne accès aux légumes du marché au tarif préférentiel « Saison », à commander en ligne sur chateaufer.fr.
Les saisons
L’année est découpée en 2 saisons de 24 semaines : de janvier à fin juin (semaine n°3 à 27) et de fin juin à mi-décembre (semaine n°28 à 50). L’engagement se fait pour une saison entière (24 semaines) ou pour l’année entière (2 saisons soit 48 semaines). Les abonnements en cours de saison/année sont tout à fait possibles et suivent les mêmes règles que les abonnements complets. Le montant à payer sera calculé selon le nombre de semaines restant avant la fin de la saison/année en cours. Avant de souscrire à un engagement sur une ou deux saisons. Il est possible de commencer par une période de découverte qui s’étale sur 4 semaines. Cette formule découverte n’est pas renouvelable au cours de l’année.
Les sommes versées en début d’année contribuent à la solidité de notre modèle et garantissent sa pérennité.
Si un problème de production ou de livraison inhérent à la ferme nous contraignait à annuler votre panier, tout ou partie de votre abonnement, la somme correspondant aux paniers non reçus vous sera intégralement remboursée.
Enfin en cas de désabonnements en cours d’année, sauf cas de force majeure, tous les paniers réservés sont dus.
En l’absence de règlement à bonne date des échéances convenues, CHATEAUFER se réserve de suspendre les livraisons et le cas échéant d’engager les recours nécessaires à l’encontre du CLIENT pour obtenir le paiement des sommes dues.
Les règlements
Les règlements peuvent se faire en une échéance (1 reglt.) ; au semestre (2 reglt.) ; au trimestre (4 reglt.) ou au mois (12 reglt.). Les règlements à la semaine ne sont pas autorisés. Nos mensualités correspondent à 4 paniers. Selon l’échéancier choisi, vous appliquerez les conditions de règlement suivantes :
-Par chèque : le ou les chèques sont remis dès le 1er panier et seront encaissés selon l’échéancier choisi. Le 1er à la date de votre engagement puis au 15 du mois.
-Par virement programmé, le ou les versements seront à effectuer selon l’échéancier choisi, en renseignant dans le champ « intitulé pour le receveur » le code que vous recevrez par mail. Le 1er virement s’effectue à la date de votre engagement puis les suivants, au 15 de chaque mois.
– En espèces : le paiement se fait en suivant l’échéancier choisi et les mêmes dates que pour les paiements par chèque ou virement.
-Par carte bancaire aux jours et horaires de marchés, aux mêmes dates que pour les paiements par chèque ou virement.
-Par PayPal sur notre boutique en ligne, seulement pour les formules découverte et les cartes prépayées pour le moment.
La distribution
La distribution des paniers se fait sur un des points de livraison mentionnés ci-dessous, chez des super commerçants ou artisans partenaires. Nous vous demandons de bien vouloir respecter leurs horaires respectifs. Surtout pensez à venir avec votre propre contenant chaque semaine :
– Garage Romain Automobile – les mercredis – de 16h30 à 19h. Marché ouvert à tous pendant la distribution des paniers
– Bonjour Marcel – les mercredis – de 17h à 19h
– Boulangerie de Levet – les mercredis – de 17h à 19h
– La ferme – les jeudis – de 16h30 à 19h. Marché ouvert à tous les jeudis pendant la remise des paniers et le lundi dès le 1er juillet – de 16h30 à 19h
– La Cave du Puits à Saint-Amand-Montrond – les vendredis – de 17h à 19h
– La poste de Châteauneuf-sur-Cher – de 17h30 à 17h45
Ces points de livraison sont susceptibles d’évoluer en cours d’année, suivant les périodes de vacances de nos partenaires ou un changement de dernière minute ! Nous nous engagerons à conserver en tout état de cause la plus grande proximité avec l’adresse de livraison de départ.
Les vacances
En cas d’absence, de vacances ou d’imprévu, pas de soucis, il suffit de nous prévenir jusqu’à la veille du jour de récupération du panier, par mail uniquement à l’adresse paniers@chateaufer.fr. Nous vous proposerons de reporter l’équivalent du panier non pris sur une semaine de votre choix, avec un doublé (c’est-à-dire 2 fois le volume de votre panier habituel) ou de nous laisser vous surprendre avec le panier bonus !
En cas de vacances prolongées et connues en début d’abonnement il est possible d’en déduire le nombre du total de semaine de l’abonnement. Si par exemple vous partez chaque été 4 semaines. Votre abonnement de la saison/année comptera 20/44 semaines au lieu de 24/48.
Parmi les principes de fonctionnement de l’abonnement figurent la solidarité des abonnés et la stabilité des effectifs, vitale pour notre entreprise. La résiliation du contrat n’est donc possible qu’en cas de force majeure et implique que l’abonné trouve un remplaçant jusqu’à la fin de son contrat.
Les changements de légumes
Nous vous proposons chaque semaine d’échanger certains légumes du panier parmi une liste de légumes éditée dans l’infolettre. Il suffit de nous envoyer, uniquement par mail à l’adresse paniers@chateaufer.fr, votre souhait d’échange jusqu’à la veille de la date de récupération de votre panier. Si vous souhaitez un « rab» de légumes ou une commande spéciale. vous pouvez également nous envoyer votre demande sous les mêmes conditions, sous réserve de disponibilité. Rendez-vous sur chateaufer.fr pour trouver l’inspiration côté recette ou emplette !
La composition des paniers se fait à partir des légumes cueillis à maturité au champ, en privilégiant la variété d’une semaine sur l’autre dans le respect du prix de votre formule, lissé sur l’année. La composition des paniers suit donc les saisons et les coûts de la production. Nous nous engageons à toujours vous fournir des légumes fraîchement récoltés, produits chez nous, en agriculture biologique. Selon la période ou pour apporter de la diversité, nous pouvons faire appel à un maraîcher voisin certifié AB. Vous en serez à chaque fois informés.
Si malgré tous nos efforts vous rencontrez des insatisfactions. n’hésitez pas à nous faire des retours et nous trouverons une solution ensemble pour y remédier.